今天來到輔大跨文化研究所，與大家分享口譯員的聲音技巧。除了口譯系的同學、校友，也有不少老師及同學報名參與，雖然已經開始放暑假，卻來了六十幾位學員，真的很感動～
從臉部肌肉到腹式發聲，到聲音的集中度及距離感，以最直接的示範與直接演練，讓大家感受到自己聲音的變化與魅力！第四回來到輔大了。雖說講題是口譯員聲音技巧，但參加者大半非口譯者，不過其實口譯員技巧，也就是基礎發聲或表達的延伸，也總是從基礎發聲講起，對我來說是輕鬆的場次。
加上艾美講的大力宣傳，底下回應熱烈，雖然因為人數太多，無法個別協助， 但下課後排隊問問題的隊伍，大概也可以湊兩班發聲學員了，大家都很認真，挺感動～希望這次的課程能讓大家對聲音有更多體會，並能切實運用在口譯工作及生活中。
因為這週行程很滿，昨天拳擊課教練又放大絕，今早起床發現身體有點緊繃。儘管睡前有伸展，出門前再加強一下，但場地是橫向的，還挺大，雖然趁著跟早到的同學聊天，試了一下需要的聲量，心裡還是有些忐忑。
今天來到聯新國際醫院，與第一線服務人員分享聲音技巧，讓大家了解如何運用簡單的手勢與動作，也能在平時應對中，讓客戶有不同感受。
說明就診規則時，若能如同說我愛你般，將客戶放在心裡，展現親和力；或是運用輕點頭讓客戶感受到為難與歉意；前傾姿態表現出更多關懷；略微有力的眼神，展現對客戶的重視與專注。只要些微的改變，就能讓客戶感受到你的關懷，而不只是淡漠的公事公辦。
今天接到的新挑戰是，因為醫院是半開放空間，櫃臺又高於服務人員，在與民眾有些距離情形下，如何讓民眾聽清楚又不會抱怨對他們大小聲。原本設計的內容裡，並沒有打算提到聲音控制，所以在離上課還有五分鐘的時間裡，腦中快速重整教學程序，這是這工作有趣又刺激的地方，隨時都得見招拆招，每堂課都是這麼獨一無二，永遠不會覺得無聊。
自從知道怎麼寫發聲書後，比較能掌握短講節奏，但今天似乎又開竅了，雖然教的內容大同小異，但步驟更簡化易操作。也或許是因為今天台下反應熱烈，每個人都認真配合練習，總之，我對今天的整體流暢度挺滿意，覺得自己能在這麼短時間裡，就讓大家聲音有了改變，挺驕傲的。課程結束時，大家一起用放進心裡又集中有力的聲音謝謝老師時，真的能感受到大家聲音的改變，以及發自內心的感謝。尤其開場時原本說自己聲音很小，一定得用麥克風說話的主管，在結束時說他現在不需要用麥克風了，而且聲音真的變得集中又穩定時，真的很開心。
能夠這樣天南地北聊天真的很開心～
每回上節目，尤其有時間限制的現場或廣播，總會很緊張，上podcast節目，尤其是主持人說，不用顧慮節目長短時，整個人就超放鬆的，總會講到主持人喊停為止，可說是高階聊天系技能等級。
1. 小蛙老師教發聲技巧，也教表達，例如：面談、演講、簡報技巧、說故事、相聲…等。
偶有學生發聲課請假的理由是，感冒好了卻還在咳嗽，因此認為不適合上聲音課。當我問需不需要幫他聽一下聲音，確認是不是說話方式跑掉時，多半得到的回答是「我每次生病都會咳很久」，這些學生總覺得這是常態。
但若他們願意回來課堂或跟我通個電話，咳嗽通常很快就停了，因為大部分病癒後的咳嗽，都是姿勢偏差造成的。學生總是驚訝於生病會造成姿勢偏差，但大家可以想想，生病時是否常伴隨著身體無力，甚至痠痛，整天只想躺著、窩著。而在病好後，是否有把窩著、癱軟的身體恢復挺直狀態？每回這樣問學生，他們大多會回我，根本不知道什麼是挺直狀態，或完全不知道自己姿勢有跑掉。
這時牆壁真的很好用，貼著牆伸展，若發現脖子、肩膀位置跟平時不同，那肯定就是跑掉了。昨天的學員，接起電話講兩三句就咳個不停，一聽就發現他聲音整個壓在喉頭跟胸口，開始他還說，這應該是我低頭講電話的關係。但正常講電話後，仍然咳不停，我先試著讓他將手揹到身後，打開胸口，卻只能恢復一半狀態。我只好問他能不能找面牆，照我們上課教的方式貼著，果然一貼上去，整個就打開了，也不咳嗽了。這時我的內心總會默默呼喊「我上課都有說」。
這讓我想到幾年前有位學員來上課，講沒幾句就瘋狂清喉嚨，當我說清喉嚨對聲帶不好，而且會越清越想清喉嚨，進入惡性循環時，得到的回答是「我從小就這樣，是過敏性症狀」。這時我總先不忙反駁他的話，就只是協助他調整說話方式，並請他改用咳嗽代替清喉嚨，第二週來上課時，幾乎已經不太清喉嚨了，後面幾堂課，再也沒有任何「過敏症狀」出現。如果說話沒有壞習慣，或不良姿勢，卻還不停清喉嚨，那可能真的就是過敏或遺傳，可惜很遺憾，大多數都不是。
使用電子產品、運動量減少，都讓我們這些生活在「便利現代」的身體容易出現偏差，沒有生病卻出現生病才會有的症狀，請不要覺得這是正常的，或覺得自己體質異於常人，或是歸咎於最常見又不容易找出原因的過敏。很多時候其實只是我們不瞭解自己的身體，在沒有好好瞭解的情形下，隨便歸因於「我就是這樣，沒辦法」而已。
