通常客服聲音訓練課程，我最後總會以「我愛你」練習結尾，因為「我愛你」的情緒，很適合用在第一次陌生開發。今天又把「我愛你」做了一些改良進化。
若能把與客戶交流，想像成與喜歡的對象聊天，第一次見面若太過熱情，可能會把對方嚇跑，所以會有些小心翼翼，卻又渴望與對方聊天。期待與客戶成交或達成交流共識，不也很像這樣的歷程嗎？有了這些基礎，再將對方放進心裡，最後加上放鬆不將硬的肢體，就不容易結巴、緊張、字不成句了。
HR最後的總結「其實說話就是要把身體打開」，讓人感到整場練習都沒有白費。
每回做企業短講，就像是腦力激盪，我還是比較習慣深度細緻的演練，所以早期對短講總是心生畏懼。後來慢慢接觸越來越多單位，加上帶講師，以及自己對聲音連動的體悟，開始理解短講跟教練課的差別。如何在最小練習量中，達到最基礎的表現效果，最好是不需要思考，也不會太累就能做到的最好。
聲音演練最佳工具書：【聲音零極限】
感謝朱芯儀視障心理師的引見，那天與陳芸英小姐相談甚歡，採訪過程中，想起很多過往從身障學生那裡得到的寶貴教學經驗。
為了錄製視障者聽的有聲書，學習到許多平時錄音不會注意到的事項與技巧；幫視障者上課，開始學習如何跟他們相處，慢慢不再像一開始那般焦慮。
教肢障、聽障者也是難得體驗，打破了以往我覺得練說話就得培養聽力的狹隘觀點，更突破腹式發聲框架，發現只要能動的肌肉，都可能對發聲有所幫助。要求自己看見更多可能性，找出適合他們使用發聲法的同時，也成了後來教學成長的養分與助力。
沒有什麼學習只有一種練習方法，就像以前辦活動總有兩三個備案一樣，如何幫每位學生找出適合他們的練習方式，是我一直在追求的目標，只要他們還願意信任我，我就會一直幫他們思考練習方法，直到解決問題為止。
上個月發聲同學會直播，跟同學分享了我正在練上唇兩側肌肉，自己覺得還挺有效果的，雖然還沒有完全練好。
今天的兩位家教學生，正巧都是來上課時，臉部肌肉幾乎完全沒在動，經過兩～三堂課的練習，有練回一些臉部肌肉，說話時已經會動了，雖然只能持續幾分鐘。
因為蘋果肌剛開始恢復力氣，加上之前有練抬上唇，導致只有兩側、中間三個點在用力，今天幫他們加入抬上唇兩側後，等於有五個點一起抬升上半臉，力量比較平均，穩定度明顯就增加了。
不過這兩個點不太好練，所以照著林治療師的方式，用了透氣膠帶輔助，果然笑容就更自然了。看著他們原本笑起來很尷尬，或是沒笑容時感覺上唇下垂，現在至少沒笑容也不會覺得心情不好，笑起來更是變好看了。
看到他們自然的笑容，我也開心的笑了～
這集要為大家介紹的繪本，是由【小天下】出版、玉木吉莉安創作及繪圖的《我們的小廚房》。
故事的靈感來自作者在社區慈善廚房服務的志工經驗，和幾名志工為街坊鄰居準備美味晚餐，有人削皮、有人切菜、有人掌廚、有人擺放餐具，巧妙的將繁忙瑣碎的備餐過程，轉化成漫畫式般歡樂、熱情的繪本。
藉由字體的大小、形狀，配合圖像，很輕易便能做出不同感覺的聲音，為故事角色及做菜時的狀聲詞，配上豐富畫面，這集就讓我們一起來感受極具聲音表情的繪本魅力吧～
許多人在爬山時，雖然會記得把垃圾帶下山，卻會將果皮、骨頭之類的食物殘渣，隨手丟在山裡，以為這些會自然分解。但廚餘其實沒有這麼快能被分解，很容易會成為野生動物的食物，導致牠們覓食習慣的改變，也會讓牠們變得不健康，跟人類之間也太沒有距離，導致傳染寄生蟲跟疾病。為了野生動物們，下次爬山時，記得要把廚餘帶下山唷～
邱筑君－山精靈、水鹿
林燦煌－黑熊
張凱婷－酒紅朱雀
