邱小蛙聲音玩樂窩

  當初聽到要教一群視障學生配音，超惶恐的，看不見的人要怎麼學配音？

後來轉個方向想，其實，配音不也就是說話的技巧？對一個視障者而言，聽力和說話技巧的重要性相對也就更高了。

短短的幾堂課，能夠對他們有所助益，尤其能應用在工作或生活上，對我來說，也是一件值得高興的事了。

撰文  林右晨

我在渣打國際商業銀行擔任電話行銷的工作，從進來到現在已經整整過了兩年，目前為止業績也維持在全組的前兩名。

電話行銷這種工作，最倚賴的就是講話、聲音、咬字等等，任誰也沒想到，其實在三年前左右，我是個不愛說話而且曾經是個不靠電話吃飯的人。

在偶然的機會之下，我報名，而且錄取了有聲書學會的職業訓練學員，在訓練課程裡，有一門課是專門在教我們如何控制自己的聲音、表情、講話速度等等，我想，學會的目的應該是，希望以後我們有機會也能利用所學，幫他們做有聲書的配音吧。

第一堂課開始沒多久，來上課的邱老師就告訴我們這門課總共會上幾次，有哪些訓練課程還有作業等等，中間休息的時候，我跑去跟老師說不太想做這個練習，希望老師在上課的時候，能盡量不要我做示範或練習，老師很堅持的說，這就是課程，不管後來有沒有學會或學好，還是希望我能跟大家一起做練習。

那時候我也沒反抗，就回位子去了。

之後的幾堂課，老師分別要我們用不同的聲音表情唸出同樣的句子，哭著、笑著、開心、委屈等等，也讓我們聽了各種不同的廣告、廣播配音示範。

在那幾次輕鬆的上課之中，我開始發現，其實講話也挺好玩的，而且如果控制得宜，好像可以影響整個週遭或局勢。

最後的幾堂課，我也開始願意幫大家作示範，並且也主動對老師提出問題，最後，老師有要我們自己錄一段文章，配上音樂，雖然不是頂好，但我挺喜歡那次錄音的過程與結果。

這門課結束之後，我用msn跟老師說：「我好像開始喜歡說話了。」正好那時候我也參加了渣打國際商業銀行業務專員的面試。

後來我也順利錄取了。

在工作期間，我發現我跟大家不同的是，因為之前我上過聲音表情的相關訓練課程，所以我懂得除了聆聽客戶對產品需求之外，更能聆聽客戶的講話模式與表情，例如：有親和力的客戶、是高階主管的客戶、正在忙碌中的客戶、在休息中的客戶等等。

藉由發現他們說話的表情不同，我也試著改變自己的聲音表情模式，盡量讓他們覺得我們的tone是差不多的。

其實剛開始，只是希望藉由我配合客戶的聲音表情，而讓客戶願意對我多說一點，

但意想不到的事情在之後接連不斷地發生，就是我也提升了自己的產品成交率。

而且藉由正確的發音位置，可以省下很多其他人浪費掉的贅力。讓我能維持最佳的體力，來迎接新的客戶與新的挑戰。

 （經學生同意後，轉載至部落格，原文發表於林右晨facebook網誌）

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