這次有位發聲學生,是位說話細細小小的可愛高中生。每次他來上課,莫名我就會放慢、放柔說話聲音,像是擔心驚嚇到他。

但這也算是我的一項專長?
以前在公司上班接電話時,我也總會聽到對方客戶,就轉換成類似的聲線狀態,與客戶「同步」。

結束通話時,同事有時會問我,剛才是位老先生?他們會聽我說話的方式,猜測我在跟什麼人講電話。

以前在學校好像比較不會這樣,還是我其實也有,只是自己沒自覺?但似乎工作後,面對客戶,總會很習慣自動切換成對方的語音系統。

跟大陸學生上課,或是到大陸旅遊,也是直接切換。
那年去上海世博,大家排隊時聊天攀談,聽到我是臺灣人,總會驚訝於我的普通話講的挺好,以為我是廣東還福建人。

有次香港朋友來台灣找我玩,我陪了他們兩天,第二天結束後,臺灣朋友問我,為什麼說話有廣東腔,我才意識到趕緊切換過來。

去法國那年更誇張,我就只會說Bonjour跟Merci,結果被法國人誇讚我法文講的很標準。

當年的我真是滿頭黑人問號,後來想想,也許是因為我很擅長模仿他人口音,在聽到的瞬間,可以很快切換模式,所以才被稱讚?看著那位法國人真誠的笑臉,我想他應該是真心讚美。

其實也沒有刻意要這麼做,在接收到聲音的瞬間,很直覺的就切換模式。後來才知道這叫做與對方同步,先進入對方狀態,再慢慢引領對方跟著自己走,是種溝通時的表達技巧。

其實這種能力,大家多少都會一些,遇到喜歡的人,聲音會變的不一樣;跟家人、男女朋友、小孩、長輩、同事,甚至熟朋友、不熟朋友,都會有聲音上的差別。

只是我在切換上能模仿的比較到位就是。


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邱筑君

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