今天到台中上課,與健康體重促進協會成員分享聲音技巧,秘書長說,這是他們第一次外邀講師,深感榮幸。
不知是不是大雨的緣故,來到高鐵站計程車等候區,整個傻眼!滿滿六大排的人龍,足足等了二十五分鐘才上車。原本預計十點前能到,可以悠閒等開場,也許還能聽聽成員聊天聲音,結果差點遲到,搞的我超緊張。
一上二樓,秘書長就遞給我成員提出的問題,看到頗有深度的提問,在走進會場的幾分鐘裡,調整了一下開場白跟練習順序,趁著秘書長介紹我的那一兩分鐘,轉換狀態,直接上台開講。
成員們都很專注練習,也互動熱烈,中間休息八分鐘,好幾位同學來問問題,馬上又接著第二階段演練。
最後十分鐘示範「遇到語速快的客戶,該怎麼讓他慢下來」、「如何在有憤怒情緒時,讓聲音聽起來不這麼生氣」幾個工作現場常遇到的疑難雜症。
這兩個其實就是同步,先跟上對方的聲音狀態,再慢慢把節奏拉回常速,最後帶進自己想要的節奏。但我也提醒大家,得將聲音厚實度、集中度練好,才能用聲音帶動對方。
這時有人提問,希望能模擬應對憤怒客戶的方法,他演客戶,希望我能直接示範怎麼拆招。模擬結束,我問道,你應該還很生氣吧?因為我說的內容感覺就很官方,甚至會讓對方認為好像是他的錯。
同學回應說,對,但情緒的確有被壓下來了,不知道為什麼怒氣發不出來。
我問大家,有注意到我剛才做了什麼?有人聽出我讓聲音放低放緩放穩。
我拆解剛才運用的身體姿態跟臉部表情,說明我帶上一點擔心跟抱歉的語氣,讓大家理解我做了些什麼。
現場大考驗,總是很刺激,當下就得立即做出判斷,即使內容是我自己亂編的,情緒卻得十足十到位才行。
儘管被問時有些緊張,但聽到同學們的回饋,確認自己有達到解答目標,總會很開心。
中午下課,前往自然科學博物館,看了三個沒看過的新展覽,丹尼索瓦人到台灣、番仔園文化、古代人說故事。
我好喜歡這句話,就拍下來了。
原本想逛植物園曬太陽,結果台中大雨!於是依舊買了太空劇場、立體劇場的票,繼續待在室內。
經過我妹的指點,從市政府捷運站搭車前往高鐵站,台中捷運初體驗!
本來希望我妹來上課飯店載我去科博館,因為下雨,又不喜歡搭公車的我,就這麼在台中健行兩萬步。
今天是認真工作、學習知識、好好運動的充實日。
早上在高鐵上,還看到桃園失火冒出的濃重黑煙。
從早到晚無冷場,真是精彩的一天~
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